Chính Sách Bảo Mật Xomgaaz

Tại sao Chính sách bảo mật lại quan trọng với bạn?

Khi bạn tạo tài khoản và tham gia các trò chơi tại Xomgaaz, bạn chia sẻ với chúng tôi một số thông tin cá nhân nhất định. Đây là điều hoàn toàn tự nhiên – chúng tôi cần những thông tin đó để xác minh danh tính, xử lý giao dịch và cung cấp trải nghiệm chơi game tốt nhất cho bạn.

Chính sách bảo mật này giải thích rõ ràng những loại dữ liệu nào Xomgaaz thu thập, lý do thu thập, cách lưu trữ và ai có quyền truy cập. Chúng tôi không bao giờ bán thông tin của bạn cho bên thứ ba vì lợi nhuận. Không bao giờ.

Xomgaaz hoạt động theo các nguyên tắc minh bạch, tối thiểu hóa dữ liệu và trao quyền kiểm soát cho người dùng. Bạn luôn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu của mình theo các điều khoản được mô tả chi tiết dưới đây.

Lần cập nhật gần nhất: Tháng 7, 2025. Nếu chúng tôi thay đổi chính sách quan trọng, bạn sẽ được thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên hệ thống.

Cam kết bảo mật tuyệt đối

Mọi giao dịch và dữ liệu cá nhân trên Xomgaaz đều được mã hóa SSL 256-bit, đảm bảo an toàn tuyệt đối cho tài khoản của bạn.

6 Nguyên tắc bảo mật cốt lõi của Xomgaaz

Mỗi quyết định liên quan đến dữ liệu đều được xây dựng trên nền tảng 6 nguyên tắc bảo vệ người dùng này.

Mã hóa đầu cuối SSL 256-bit

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ Xomgaaz đều được bảo vệ bằng giao thức TLS 1.3, không thể bị đánh cắp giữa chừng.

Không bán dữ liệu cá nhân

Xomgaaz tuyệt đối không chia sẻ hay bán thông tin cá nhân của người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào với mục đích thương mại.

Xác minh danh tính KYC

Quy trình KYC (Know Your Customer) giúp ngăn chặn gian lận, rửa tiền và bảo vệ tài khoản của bạn khỏi bị đăng nhập trái phép.

Lưu trữ dữ liệu an toàn

Thông tin cá nhân được lưu trên máy chủ bảo mật cao, được phân quyền truy cập nghiêm ngặt, chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép xử lý.

Quyền kiểm soát của bạn

Bạn có toàn quyền yêu cầu xem, cập nhật, hạn chế xử lý hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào qua bộ phận hỗ trợ.

Chính sách lưu giữ có thời hạn

Dữ liệu chỉ được lưu giữ trong thời gian cần thiết để đáp ứng mục đích thu thập và tuân thủ quy định pháp luật, sau đó sẽ được xóa an toàn.

Chúng tôi thu thập thông tin gì từ bạn?

Xomgaaz chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để vận hành nền tảng và đảm bảo trải nghiệm của bạn. Dưới đây là các loại dữ liệu chúng tôi xử lý:

1. Thông tin đăng ký tài khoản

Khi bạn tạo tài khoản trên Xomgaaz, chúng tôi yêu cầu:

Họ tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân
Địa chỉ email hợp lệ (dùng để xác minh và liên lạc)
Số điện thoại (để xác minh 2 bước và hỗ trợ)
Ngày sinh (xác nhận đủ 18 tuổi theo quy định)
Địa chỉ cư trú tại Việt Nam

2. Thông tin giao dịch tài chính

Khi bạn nạp tiền hoặc rút thưởng qua các phương thức thanh toán như MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking hoặc thẻ cào điện thoại, chúng tôi ghi lại:

Số tiền giao dịch (VND)
Phương thức thanh toán được chọn
Mã giao dịch và trạng thái (để giải quyết tranh chấp)
Thông tin tài khoản ngân hàng/ví điện tử (được mã hóa)

3. Dữ liệu kỹ thuật & hành vi

Để cải thiện hiệu suất và phát hiện gian lận, hệ thống tự động thu thập:

Địa chỉ IP và vị trí địa lý gần đúng
Loại thiết bị, trình duyệt và hệ điều hành
Thời gian truy cập và lịch sử phiên chơi
Cookie và dữ liệu phiên (session data)

4. Tài liệu xác minh danh tính (KYC)

Để tuân thủ quy định chống rửa tiền và bảo vệ tài khoản của bạn, Xomgaaz có thể yêu cầu:

Ảnh CMND/CCCD hoặc hộ chiếu còn hiệu lực
Ảnh selfie cầm giấy tờ (xác minh chính chủ)
Bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện, nước...)

Lưu ý: Tài liệu KYC được lưu trữ riêng biệt, được mã hóa riêng và chỉ nhân viên tuân thủ (compliance) mới có quyền truy cập trong trường hợp cần thiết.

Dữ liệu luôn được mã hóa

Tất cả tài liệu nhạy cảm đều được lưu trữ dưới dạng mã hóa AES-256, không thể đọc được nếu không có khóa giải mã.

Thông báo vi phạm dữ liệu

Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, Xomgaaz cam kết thông báo trong vòng 72 giờ và có biện pháp xử lý ngay lập tức.

Dữ liệu của bạn được sử dụng như thế nào?

Xomgaaz chỉ sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp và rõ ràng được liệt kê dưới đây.

Mục đích sử dụng	Chi tiết	Cơ sở pháp lý
Xác minh danh tính	Đảm bảo bạn đủ 18 tuổi và là chủ tài khoản hợp lệ, ngăn chặn truy cập trái phép.	Nghĩa vụ pháp lý
Xử lý giao dịch	Nạp tiền, rút thưởng, hoàn trả tiền cược và ghi lại lịch sử tài chính chính xác.	Thực hiện hợp đồng
Hỗ trợ khách hàng	Giải quyết tranh chấp, khiếu nại và hỗ trợ kỹ thuật khi bạn cần giúp đỡ.	Lợi ích hợp pháp
Cá nhân hóa khuyến mãi	Gửi ưu đãi phù hợp với thói quen chơi game của bạn (chỉ khi bạn đồng ý nhận).	Sự đồng ý của bạn
Cải thiện dịch vụ	Phân tích hành vi sử dụng tổng hợp (ẩn danh) để nâng cấp tính năng và hiệu suất.	Lợi ích hợp pháp
Phòng chống gian lận	Phát hiện các hành vi bất thường, bảo vệ tài khoản và hệ thống trước các mối đe dọa.	Nghĩa vụ pháp lý

Khi nào dữ liệu được chia sẻ?

Xomgaaz không bán và không trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, thông tin có thể được chia sẻ với:

Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác để xử lý giao dịch tài chính của bạn.
Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác cung cấp game (như nhà cung cấp Live Casino) có thể nhận thông tin phiên chơi tối thiểu để đảm bảo hoạt động.
Cơ quan nhà nước: Khi có yêu cầu pháp lý hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền của Việt Nam.
Dịch vụ chống gian lận: Các công cụ phát hiện gian lận bên thứ ba sử dụng dữ liệu ẩn danh hoặc mã hóa.

Tất cả các đối tác được Xomgaaz ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu ràng buộc pháp lý, đảm bảo họ cũng phải bảo vệ thông tin của bạn theo cùng tiêu chuẩn.

Chính sách Cookie

Xomgaaz sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm duyệt web của bạn. Cụ thể:

Cookie thiết yếu: Duy trì phiên đăng nhập, giỏ cá cược và cài đặt giao diện. Không thể tắt.
Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu sử dụng ẩn danh để hiểu hành vi người dùng tổng thể.
Cookie chức năng: Ghi nhớ ngôn ngữ, tỷ lệ cược ưa thích và các tùy chỉnh cá nhân khác.
Cookie tiếp thị: Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý nhận thông tin khuyến mãi cá nhân hóa.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến hoạt động bình thường của tài khoản.

Bạn nắm quyền kiểm soát

Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân sẽ được Xomgaaz xử lý trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được.

Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân

Là người dùng Xomgaaz, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến thông tin cá nhân của mình:

Quyền truy cập

Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn.

Quyền chỉnh sửa

Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.

Quyền xóa dữ liệu

Yêu cầu xóa dữ liệu khi không còn cần thiết (trừ nghĩa vụ pháp lý).

Quyền từ chối

Từ chối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị bất kỳ lúc nào.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua địa chỉ email: privacy@xomgaaz.ws. Đội ngũ của chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.

Bảo mật tài khoản của bạn

Xomgaaz triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ tài khoản của bạn. Tuy nhiên, bảo mật tốt nhất khi cả hai phía cùng nỗ lực. Chúng tôi khuyến nghị bạn:

Sử dụng mật khẩu mạnh, ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
Bật xác minh 2 bước (2FA) qua số điện thoại để tăng thêm lớp bảo vệ.
Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên Xomgaaz (chúng tôi không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn).
Đăng xuất tài khoản sau khi sử dụng trên thiết bị công cộng.
Thông báo ngay cho chúng tôi nếu phát hiện bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào trên tài khoản.

Bảo vệ trẻ em dưới 18 tuổi

Xomgaaz nghiêm cấm tuyệt đối việc đăng ký và tham gia dịch vụ đối với người dưới 18 tuổi. Chúng tôi thực hiện:

Xác minh độ tuổi bắt buộc trong quá trình đăng ký tài khoản.
Quy trình KYC để xác nhận danh tính người dùng là người trưởng thành hợp lệ.
Xóa ngay lập tức và vĩnh viễn mọi tài khoản được phát hiện thuộc về người chưa đủ tuổi.
Hoàn trả số dư (nếu có) theo quy trình pháp lý trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm độ tuổi.

Nếu bạn biết có người dưới 18 tuổi đang sử dụng dịch vụ Xomgaaz, vui lòng báo cáo ngay tới support@xomgaaz.ws. Chúng tôi sẽ xử lý nghiêm túc và kịp thời.