Lưu ý quan trọng: Bằng cách đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của xomgaaz, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện dưới đây. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không sử dụng nền tảng này.

1Điều Kiện Tham Gia Và Phạm Vi Áp Dụng

Xomgaaz là nền tảng cá cược trực tuyến được xây dựng và vận hành dành riêng cho thị trường Việt Nam. Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa người dùng và xomgaaz, bao gồm việc truy cập, đăng ký, sử dụng các dịch vụ cá cược, thanh toán và nhận khuyến mãi trên nền tảng tại địa chỉ xomgaaz.ws.

Để được phép sử dụng xomgaaz, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

  • Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
  • Là cá nhân, không phải tổ chức hay doanh nghiệp.
  • Có khả năng giao kết hợp đồng hợp pháp theo pháp luật Việt Nam.
  • Không phải là nhân viên, đại lý hoặc người thân của nhân viên xomgaaz.
  • Không ở trong danh sách tự loại trừ hoặc bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược theo bất kỳ quyết định nào.

Xomgaaz có quyền từ chối hoặc hủy đăng ký của bất kỳ người dùng nào không đáp ứng các điều kiện trên mà không cần giải thích thêm. Các điều khoản này được viết bằng tiếng Việt và tiếng Việt là ngôn ngữ chính thức điều chỉnh mọi tranh chấp phát sinh.

2Đăng Ký Và Quản Lý Tài Khoản

Để sử dụng các dịch vụ của xomgaaz, bạn cần tạo một tài khoản cá nhân. Quá trình đăng ký yêu cầu bạn cung cấp thông tin trung thực, chính xác và đầy đủ bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại Việt Nam đang hoạt động và địa chỉ email.

2.1 Nguyên tắc một tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu đúng một tài khoản tại xomgaaz. Việc tạo thêm tài khoản thứ hai dưới bất kỳ hình thức nào – kể cả dùng thông tin người thân, số điện thoại khác hay địa chỉ IP khác – đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng. Toàn bộ tài khoản liên quan có thể bị đóng băng và số dư bị tịch thu.

2.2 Xác minh danh tính (KYC)

Xomgaaz có quyền yêu cầu bạn xác minh danh tính bất cứ lúc nào, đặc biệt khi bạn thực hiện yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc rút số tiền lớn. Tài liệu xác minh có thể bao gồm ảnh CMND/CCCD còn hiệu lực, ảnh selfie cùng giấy tờ và bằng chứng sở hữu phương thức thanh toán. Tài khoản sẽ bị tạm giữ trong thời gian xác minh; xomgaaz cam kết hoàn tất xét duyệt trong vòng 24 giờ làm việc.

2.3 Bảo mật thông tin đăng nhập

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động xảy ra dưới tài khoản của mình. Không được chia sẻ tên đăng nhập và mật khẩu cho bất kỳ ai. Nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, hãy đổi mật khẩu ngay và thông báo cho đội ngũ hỗ trợ xomgaaz qua email support@xomgaaz.ws.

3Nạp Tiền Và Rút Thưởng

Toàn bộ giao dịch tại xomgaaz được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND). Không có bất kỳ loại tiền trung gian hay quy đổi nào. Các phương thức thanh toán được hỗ trợ bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại.

3.1 Nạp tiền

Nạp tiền tối thiểu là 50.000 ₫ mỗi lần. Không có giới hạn tối đa cho một lần nạp thông thường. Giao dịch nạp qua MoMo và ZaloPay được xử lý tức thì trong 60 giây. Internet Banking có thể mất từ 2 đến 10 phút tùy ngân hàng. Nếu giao dịch không được ghi nhận sau 15 phút, bạn cần liên hệ hỗ trợ kèm theo bằng chứng giao dịch.

3.2 Rút thưởng

Rút tiền tối thiểu 50.000 ₫, tối đa 500.000.000 ₫ mỗi ngày. Rút thưởng chỉ được thực hiện về đúng phương thức đã nạp tiền. Xomgaaz không xử lý rút tiền về tài khoản của bên thứ ba. Thời gian xử lý: MoMo/ZaloPay trong 3 phút, Internet Banking từ 5 đến 15 phút. Không thu phí rút đối với khoản từ 100.000 ₫ trở lên.

Xomgaaz không chịu trách nhiệm với bất kỳ khoản tiền nào bị thất thoát do bạn cung cấp sai thông tin tài khoản ngân hàng hay ví điện tử khi thực hiện rút thưởng. Hãy kiểm tra kỹ thông tin trước khi xác nhận giao dịch.

4Quy Định Cá Cược Và Trò Chơi

Tất cả các trò chơi tại xomgaaz – bao gồm lô đề, casino trực tuyến, xóc đĩa, cá cược thể thao và slots – hoạt động theo tỷ lệ và quy tắc được công bố công khai trên từng trang trò chơi. Người chơi có nghĩa vụ đọc và hiểu quy tắc của từng loại trước khi đặt cược.

4.1 Kết quả và tính hợp lệ

Kết quả xổ số lô đề lấy trực tiếp từ nguồn chính thức của Công ty Xổ số kiến thiết các tỉnh thành tại Việt Nam. Kết quả casino và xóc đĩa trực tuyến được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được chứng nhận độc lập hoặc bởi dealer trực tiếp trong phòng live. Mọi kết quả đã được xác nhận là cuối cùng và không thể thay đổi.

4.2 Lỗi kỹ thuật

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, sự cố hệ thống hoặc gián đoạn kết nối trong quá trình cá cược, xomgaaz sẽ áp dụng chính sách hoàn lại tiền cược hoặc ghi nhận kết quả dựa trên trạng thái hệ thống tại thời điểm xảy ra lỗi. Quyết định của xomgaaz trong các trường hợp này là cuối cùng.

4.3 Cược tối thiểu và tối đa

Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi được hiển thị trực tiếp trên giao diện trước khi đặt cược. Xomgaaz có quyền điều chỉnh hạn mức cược mà không cần thông báo trước đối với các tài khoản có dấu hiệu bất thường.

5Khuyến Mãi Và Tiền Thưởng

Các chương trình khuyến mãi tại xomgaaz được thiết kế với điều kiện rõ ràng và thực tế. Mỗi khuyến mãi có trang điều khoản riêng liệt kê đầy đủ điều kiện vòng cược, thời hạn sử dụng, trò chơi hợp lệ và hạn mức thưởng tối đa.

5.1 Tiền thưởng chào mừng

Thành viên mới nhận 50.000 ₫ không cần nạp tiền sau khi xác minh số điện thoại, với điều kiện vòng cược x5 trong 7 ngày. Khuyến mãi nạp lần đầu 100% tối đa 500.000 ₫ áp dụng vòng cược x10. Tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược không được rút trực tiếp – khi rút, hệ thống sẽ tự động trừ phần tiền thưởng chưa đủ điều kiện.

5.2 Hạn chế sử dụng khuyến mãi

Mỗi tài khoản chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác. Các hành vi cố ý lợi dụng điều kiện khuyến mãi – như đặt cược hai chiều để đáp ứng vòng cược mà không chịu rủi ro thực sự – bị coi là gian lận và sẽ dẫn đến hủy toàn bộ tiền thưởng và có thể đóng tài khoản.

5.3 Thay đổi và hủy khuyến mãi

Xomgaaz có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc hủy bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Tuy nhiên, các tiền thưởng đã được ghi nhận hợp lệ vào tài khoản trước thời điểm thay đổi vẫn được bảo lưu theo điều kiện ban đầu.

6Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng nền tảng xomgaaz:

  • Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hay bất kỳ công cụ nào can thiệp vào hệ thống.
  • Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc vượt qua giới hạn cá cược.
  • Đặt cược hai chiều hoặc phối hợp với người chơi khác để giảm thiểu rủi ro một cách có chủ ý nhằm kiếm tiền thưởng.
  • Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
  • Thực hiện bất kỳ hành vi nào có dấu hiệu rửa tiền hoặc tài trợ cho hoạt động bất hợp pháp.
  • Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc sai sót của hệ thống để thu lợi.
  • Đe dọa, quấy rối hay có hành vi không phù hợp với đội ngũ hỗ trợ hoặc người dùng khác.

Xomgaaz sử dụng hệ thống phát hiện gian lận tự động và đội ngũ kiểm soát rủi ro hoạt động 24/7. Khi phát hiện vi phạm, nền tảng có quyền đóng băng tài khoản ngay lập tức, tịch thu số dư và tiền thưởng, đồng thời báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền nếu có dấu hiệu hình sự.

7Bảo Mật Tài Khoản Và Dữ Liệu

Toàn bộ dữ liệu giao dịch và thông tin cá nhân tại xomgaaz được mã hóa bằng SSL 256-bit. Mật khẩu của bạn được lưu trữ dưới dạng hash một chiều – ngay cả nhân viên xomgaaz cũng không thể xem mật khẩu thực của bạn. Tài khoản hỗ trợ xác thực hai lớp (2FA) tùy chọn để tăng cường bảo mật.

Bạn có trách nhiệm:

  • Không sử dụng thiết bị công cộng để đăng nhập vào tài khoản xomgaaz.
  • Không lưu thông tin đăng nhập trên trình duyệt của thiết bị dùng chung.
  • Đăng xuất hoàn toàn sau mỗi phiên làm việc trên thiết bị không phải của bạn.
  • Báo cáo ngay cho xomgaaz nếu nhận được email hoặc tin nhắn đáng ngờ giả mạo thương hiệu.

Xomgaaz sẽ không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua email, chat hay điện thoại. Bất kỳ yêu cầu nào như vậy đều là giả mạo.

8Quyền Riêng Tư Và Sử Dụng Dữ Liệu

Việc thu thập và sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn được quy định chi tiết trong Chính sách bảo mật của xomgaaz. Tóm tắt các điểm chính:

  • Xomgaaz thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản, xác minh danh tính và xử lý thanh toán.
  • Dữ liệu không được bán hoặc chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
  • Thông tin có thể được chia sẻ với các đối tác thanh toán và cơ quan quản lý khi có yêu cầu hợp pháp.
  • Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ support@xomgaaz.ws.

9Giới Hạn Trách Nhiệm

Xomgaaz cung cấp nền tảng "nguyên trạng" và không đưa ra bảo đảm rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hay đáp ứng đầy đủ mọi kỳ vọng cụ thể của từng người dùng. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép:

  • Xomgaaz không chịu trách nhiệm về tổn thất gián tiếp, mất thu nhập hay thiệt hại phát sinh từ việc không thể truy cập dịch vụ do sự cố ngoài tầm kiểm soát.
  • Tổng trách nhiệm tài chính của xomgaaz đối với một người dùng trong mọi trường hợp không vượt quá số tiền thực tế mà người dùng đó đã nạp trong 30 ngày gần nhất.
  • Xomgaaz không chịu trách nhiệm về hành vi của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp trò chơi, đối tác thanh toán hay mạng viễn thông.
Cá cược luôn có rủi ro tài chính. Xomgaaz không đảm bảo thắng cược và không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh từ quyết định cá cược của người dùng. Hãy chơi trong khả năng tài chính của bạn.

10Chơi Có Trách Nhiệm

Xomgaaz cam kết cung cấp môi trường cá cược lành mạnh. Nền tảng tích hợp các công cụ tự quản lý giúp bạn kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

  • Giới hạn nạp tiền: Đặt mức tối đa nạp tiền hàng ngày hoặc hàng tuần.
  • Giới hạn cược: Giới hạn tổng tiền cược trong một khoảng thời gian nhất định.
  • Tự loại trừ: Tạm dừng tài khoản từ 7 ngày đến vĩnh viễn.
  • Nhắc nhở thời gian: Thông báo khi bạn chơi liên tục quá 2 giờ.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cá cược, hãy liên hệ ngay đội ngũ hỗ trợ xomgaaz hoặc tìm hiểu thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm. Tự loại trừ được kích hoạt ngay lập tức và không có thời gian chờ.

11Chấm Dứt Tài Khoản

11.1 Chấm dứt theo yêu cầu người dùng

Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ support@xomgaaz.ws. Số dư thực còn lại (không bao gồm tiền thưởng chưa đủ điều kiện vòng cược) sẽ được hoàn trả trong vòng 3 ngày làm việc sau khi xác minh danh tính hoàn tất.

11.2 Chấm dứt do vi phạm

Xomgaaz có quyền đóng băng hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của bạn mà không cần báo trước nếu phát hiện vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này. Trong trường hợp gian lận được xác nhận, xomgaaz có quyền tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng trong tài khoản.

11.3 Tài khoản không hoạt động

Tài khoản không có bất kỳ giao dịch nào trong vòng 12 tháng liên tiếp được coi là không hoạt động. Xomgaaz sẽ thông báo qua email trước 30 ngày và có thể áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động là 50.000 ₫/tháng cho đến khi số dư về 0 hoặc tài khoản được kích hoạt lại.

12Liên Hệ Và Khiếu Nại

Nếu bạn có thắc mắc về các điều khoản này hoặc muốn khiếu nại về bất kỳ vấn đề nào liên quan đến tài khoản hoặc giao dịch, hãy liên hệ xomgaaz qua:

  • Chat trực tiếp: Trên trang web, phản hồi trong 2 phút, 24/7.
  • Email: support@xomgaaz.ws – phản hồi trong tối đa 2 giờ.

Mọi khiếu nại sẽ được ghi nhận và xử lý trong vòng 5 ngày làm việc. Đối với các trường hợp phức tạp liên quan đến giao dịch hoặc tranh chấp kết quả, thời gian xem xét có thể kéo dài đến 14 ngày làm việc. Xomgaaz cam kết phản hồi mọi khiếu nại bằng văn bản rõ ràng với lý do cụ thể.

Các điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp không giải quyết được qua thương lượng sẽ được đưa ra trọng tài theo quy định pháp lý phù hợp.